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2018年度全國“改善醫療服務”兩項大獎花落澳洋醫院

發布時間:2019-01-08 瀏覽人數:944

1月6日,由國家衛生健康委醫政醫管局、《健康報》社聯合主辦的“2018年度改善醫療服務典型經驗交流推廣會”在北京召開。會議對改善患者就醫感受,貫徹落實新一輪改善醫療服務行動計劃中表現突出的單位、集體及個人進行了表彰。江蘇大學附屬澳洋醫院及院長高家彥分獲“2018年度改善醫療服務示范醫院”、“‘進一步改善醫療服務行動計劃’先進個人”兩項全國大獎。

2018年是國家“進一步改善醫療服務行動計劃”新三年計劃的開局之年。澳洋醫院堅持以人民健康需求為中心,以改善群眾就醫感受為出發點,通過多項創新舉措不斷提升患者滿意度,提供優質高效的專業服務:

為急重癥患者開辟綠色通道:建立 “多中心協同救治”的分級防治體系,建立卒中、胸痛和創傷三大中心。

“一站式”多學科診治模式:以病種為單位開展“一站式”多學科診治,普通外科、腫瘤科率先搭建起多學科診療平臺,實現各科資源和優勢的最大化整合,提高診治質量,從根本上降低醫療費用。

全功能自助服務系統:65臺自助機提供預約掛號、取號、繳費、打印等功能,應用微信、支付寶等互聯網移動平臺提供預約掛號、導診、支付以及查閱各項檢驗、檢查報告等“一條龍”服務。

智能輸液監控系統:心內科、風濕內分泌科等病區已實現智能輸液監控系統,無需人工陪護,為醫院打造“無鈴聲”病房,讓患者輸液時安心放心。

“一站式”服務中心:醫院配備“一站式”服務中心,為市民提供雨傘、答疑、輪椅、失物招領、無線充電、咨詢、分診、預約等服務。

同時,澳洋醫院還優化流程、開展多項優質服務:在門診洗手間加裝熱水,改造兒科、皮膚科、國家標準化代謝性疾病管理中心(MMC)、敞開式收費窗口等,設置圖書閱讀區,打造成書香醫院,營造溫馨診療環境。

“改善醫療服務”是貫徹落實黨的十九大精神、推進“健康中國”戰略的要求,是民生導向,也是醫療機構的基本職責。近年來,澳洋醫院按照國家、省、市衛生計生部門的部署,全面貫徹落實“關于進一步改善醫療服務行動計劃”各項要求,醫院黨委聯合本地七家民營醫院成立“紅領YI家”黨建聯盟,是首批蘇州“海棠花紅”先鋒陣地,充分發揮了黨建引領作用。未來,澳洋醫院將圍繞建設成高品質國際化醫院的目標,繼續為港城市民提供便捷、高效、有溫度的醫療衛生服務。

0512-58161802

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